コネクタ部分の部品が破損してしまったようです。

USB3.0のコネクタは、２つ並んだ形状になってますね。　USB2.0のコネクタは、小さく不安定な印象でしたが、２つ並んだことで安定感が増しました。　ただ、あまりにもきつかったのか、差し込み部分から部品が引きちぎられてしまったようです。

部品の取付不良？　強度不足？

USB3.0コネクタの抜き差しは、気を付けて取り扱った方がイイかもしれませんね。

このままでは、どうにもならないのでパッケージを開けて、中のドライブ本体を取り出します。

最近の、パッケージは金型精度が良くなったので、精密ですき間が無く、開けるのに少し苦労します。

開けてみると、ドライブは一般的な物です。

コネクタの破損した、USBインターフェイス部分も切り離してしまいます。

これで、ドライブ単体で動作確認出来れば、

一件落着です。

コネクタの破損時に、論理的なトラブルも発生して、パーティション情報を失ってしまったのではないかと思われます。

ドライブの健康診断をしてみると、物理的な異常はありません。　

まずは、行方不明になったデータファイルの捜索を開始します。

この作業は、非常に時間が掛かります（500GBで約12時間ほど）が、データ救出を最優先に行います。

復旧作業を急ぐあまりに、大切なデータの救出チャンスを逃してはいけませんので、弊社では、この作業を最優先に行います。

さまざまな、データファイルの救出ができました。

これで、最悪な状況は免れたと思いますので、一安心です。

・・・が、問題が有ります。

論理情報が無くなっていたので、元のフォルダ名や、ファイル名には戻りません。　せっかくフォルダ分類していたファイルが一色単になっています。

削除したファイルも、復活しちゃってます。

ファイル種類判別が出来ず、拡張子が違っているファイルもあります。

これだと、データファイルの救出できても、お客様が元のように使用するのは大変ですね。

元あった、パーティション情報を解析して、パーティションの復元作業を行います。

これを失敗すると、完全にデータファイルを失ってしまうので、緊張します。

消えてしまったパーティションが、復元できました。

フォルダと、ファイルも元通り、完全に復元できました。

元通り使用できるように、新しいハードディスクケースに入れて、お客様にお返して作業完了です。

－－－費用参考価格（税別）－－－

・ハードディスク復旧作業料　　　￥15,000

・新しいハードディスクケース

　　　（2.5インチ USB3.0対応）　 ￥2,000